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服務中心

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服務承諾:

服務宗旨:365天以全程式、差異化服務為用戶創造價值
服務宣傳語:好服務 速派奇
服務理念:親情、高效、真誠、靈巧、專業、圓滿、
客戶滿意度:買的舒心, 用的放心,售后貼心

服務觀念:

1、服務對象不僅僅是車,更是車主。
2、用戶的滿意是判斷服務好壞的唯一標準。
3、用戶檔案是服務站的生命和源泉。
4、服務是生產力,服務創造價值。
5、主動服務才能創造滿意,被動服務只能消除不滿。
6、服務源自細節,細節創造感動。
7、規范創造與眾不同的價值。
8、發現,創造,滿足用戶的需求是服務中心的工作目標。
9、"1=100"原則:一個用戶的不滿意有可能是我們工作中的百分之一的不滿,但對于這個用戶而言就是百分之百的不滿。
10、服務貴在堅持,堅持全靠管理。

十項免費檢點項目 :

尊敬的用戶:
您的愛車在服務站進行維護、保養的同時,我們還免費為您提供以下十項全車檢查:
1、免費對大燈、遠近光的燈光進行檢查、調整。
2、免費對前后轉向燈的信號進行檢查、調整。
3、免費對前后剎車燈進行檢查、調整。
4、免費對前后剎車系統進行檢查、調整。
5、免費對喇叭進行檢查、調整。
6、免費對剎車斷電系統進行檢查、調整。
7、免費對輪胎氣壓進行檢查、調整。
8、免費對前后輪軸承間隙進行檢查、調整。
9、免費對全車標準件進行檢查、保養。
10、免費對電器開關、三鎖噴注"松動潤滑劑"。

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